Orario di ricevimento: martedì, ore 12:00-14:00
Rappresentante degli studenti: Roberta Di Sabatino
r.disabatino@studenti.unint.eu
Tutoring:
Maria Donnarumma
maria.donnarumma@unint.eu
L’indirizzo Marketing ed export digitale risponde alla crescente domanda di figure professionali specializzate nell’elaborazione e nell’attuazione di strategie di marketing e di vendita rivolte ai mercati internazionali e basate sull’utilizzo del canale digitale, nella consapevolezza che nei prossimi anni i media digitali e l’e-commerce rappresenteranno il principale tramite per l’accesso e per il presidio dei mercati esteri, in particolare da parte delle piccole e medie imprese (PMI).
In tale ottica, il piano di studi coniuga la conoscenza dei meccanismi di funzionamento dei mercati internazionali con competenze teorico-pratiche riguardanti il marketing internazionale, la comunicazione digitale, il social media management, il commercio elettronico e l’innovazione. Le lezioni frontali sono integrate da seminari e incontri di approfondimento sulle più recenti evoluzioni dei new media, mediante l’ausilio di casi e testimonianze aziendali.
La struttura didattica dell’Indirizzo prevede inoltre attività laboratoriali incentrate sul content management, sul digital advertising e sull’analisi della web reputation aziendale attraverso l’utilizzo di tecniche di sentiment analysis. In considerazione delle caratteristiche del piano di studi e del tipo di profilo in uscita, l’indirizzo si rivolge principalmente a studenti che hanno conseguito una laurea triennale negli ambiti dell’economia, delle lingue, della mediazione culturale, delle pubbliche relazioni e della comunicazione.
Il disegno e la struttura del corso di laurea magistrale Economia e management internazionale (LM-77) – indirizzo Marketing ed export digitale – sono stati definiti sulla base dell’analisi delle opportunità occupazionali derivanti dai seguenti fenomeni:
- il ruolo sempre più importante del canale digitale nel retail internazionale: secondo i dati Statista, il valore dell’e-commerce globale è destinato a raggiugere gli 8,15 miliardi di dollari nel 2026 (dai circa 5,1 miliardi del 2021). L’area Asia-Pacifico rappresenta il primo mercato al mondo per acquisti digitali, con la sola Cina destinata a crescere dell’80% tra il 2019 e il 2024;
- il crescente ricorso al commercio elettronico come strumento di accesso ai mercati esteri da parte delle PMI italiane: secondo le stime dell’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano, nel 2022 il valore dell’export digitale B2C italiano ha raggiunto i 18,7 miliardi di euro, con una crescita del 20,3% rispetto all’anno precedente.
- la crescita consistente degli investimenti in marketing e comunicazione digitale: secondo le previsioni dell’Advertising Expenditure Forecast di Zenith gli investimenti in comunicazione digitale delle imprese italiane cresceranno del 4,2% nel 2024. I maggiori tassi di crescita riguarderanno i video e i social media;
- la forte domanda di digital export manager da parte delle imprese esportatrici italiane: il “patto per l’export” presentato dal MAECI, individua nel digital export manager una delle figure chiave per la crescita e la competitività dell’export italiano.
UNINT è membro della AACSB – Business education alliance e ha avviato la procedura di accreditamento dei propri corsi di laurea di area economico-aziendale.
L’Ateneo si è inoltre classificato al primo posto in Italia tra gli atenei della nostra classe dimensionale per qualità della ricerca nell’area economico-aziendale e al sesto posto nella classifica complessiva su 70 Atenei valutati in questa area (Anvur – VQR – 2015-2019).
Come iscriversi
Per l’anno accademico 2024/2025 è possibile immatricolarsi entro il 16 ottobre 2024.
Se desideri ricevere assistenza e iscriverti al corso di laurea contatta la linea di supporto dedicata alle matricole:
Tel: 06.510.777.413
E-mail: segreteriastudenti@unint.eu
Borse di studio e agevolazioni
Gli studenti che intendono iscriversi all’Università degli Studi Internazionali di Roma – UNINT possono accedere, al pari di quanto avverrebbe iscrivendosi a un Ateneo statale, al bando Diritto allo studio, attraverso cui DiSCo (Ente regionale per il Diritto allo Studio e alla Conoscenza) e la Regione Lazio erogano benefici e servizi agli studenti universitari per garantire il diritto allo studio in conformità con l’articolo 34 della Costituzione Italiana, che sancisce il principio dell’uguaglianza delle opportunità educative.
Partecipando al bando è possibile accedere a borse di studio e beneficiare di un sostegno economico per coprire le spese universitarie.
Tra i servizi offerti si annoverano inoltre posti alloggio presso residenze studentesche, e accesso agevolato alla mensa con pasti a costi ridotti. Sono inoltre forniti contributi per la mobilità internazionale, che sostengono gli studenti durante periodi di studio o tirocinio all’estero, favorendo così esperienze formative internazionali.
Il bando è pubblicato ogni anno sul sito di http://www.laziodisco.it/ ed è disponibile per l’a.a. 2024/2025 al seguente link.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare il seguente documento e contattare l’ufficio preposto di cui seguono i contatti.
Contatti Diritto allo studio
Sonia Fronte
Lunedì, martedì e giovedì dalle 9:00 –alle 13:00 e dalle 14:30 alle 15:30
Mercoledì e venerdì dalle 9:00 alle 13:00
E-mail: dirittoallostudio@unint.eu
Tel (+39) 06.510.777.296
Partecipando al bando è possibile accedere a borse di studio e beneficiare di un sostegno economico per coprire le spese universitarie.
L’Ateneo prevede inoltre agevolazioni per merito scolastico e universitario, nonché borse di studio legate al talento e all’impegno sociale e civile per diplomati, laureandi e laureati che si immatricolano presso UNINT. Clicca su Esplora per conoscere tutte le borse di studio e le agevolazioni previste.
Materie di studio
Il piano di studi è articolato in modo da fornire le competenze specialistiche inerenti agli strumenti e alle fasi del processo di marketing ed export digitale: sono oggetto di approfondimento i fondamenti del marketing e del management internazionale, le tecniche di pianificazione di una strategia di marketing digitale, il social media marketing, il cross border e-commerce, le normative connesse all’export, alla comunicazione multimediale e al commercio elettronico e l’utilizzo dei web analytics come strumento di monitoraggio delle performance.
Le attività didattiche comprendono inoltre laboratori annuali di lingue per il business (cinese, francese, inglese, russo e spagnolo), il Laboratorio di digital content management dedicato all’approfondimento pratico delle tecniche di costruzione e gestione dei contenuti di un sito web e la scelta obbligatoria di un laboratorio di specializzazione, tra cui il Laboratorio di web reputation e sentiment analysis e il Laboratorio di digital advertising.
Gli studenti, inoltre, possono accedere liberamente e facoltativamente agli altri laboratori attivati nell’ambito del Corso su varie tematiche, quali lo store management, l’analisi dei mercati emergenti e le tecniche di negoziazione.
Piano di studi
anno accademico 2024/2025
Questa pagina contiene informazioni sui programmi rivolti agli studenti che intendono iniziare il proprio percorso accademico nell’autunno 2024. Le informazioni sono aggiornate alla data di pubblicazione, ma potrebbero rendersi necessarie alcune variazioni.
Puoi consultare i programmi completi degli insegnamenti relativamente agli ultimi due semestri accademici. L’attenzione che l’Ateneo riserva alle evoluzioni delle materie oggetto di studio e alle dinamiche esigenze del mondo del lavoro è alla base delle potenziali variazioni dei programmi.
CFU
I anno
CFU
Management e marketing internazionale
Il corso approfondisce le strategie competitive e di marketing delle aziende internazionalizzate, con particolare riferimento alle metodologie della gestione internazionale, all’analisi e valutazione dei mercati esteri, alla pianificazione delle strategie di ingresso e alla gestione del rapporto con i clienti internazionali.
8
Digital marketing e social media strategy
Il corso si propone di sviluppare competenze specifiche sulle strategie e le tecniche del marketing e della comunicazione attraverso i media digitali. In particolare, l’insegnamento si focalizza sul metodo di redazione di un piano di web marketing e sul social media marketing, approfondendone le fasi, gli strumenti e le metriche di valutazione dei risultati.
8
Economia internazionale (corso base) oppure
Economics of Global Trade (corso avanzato in inglese)
Economics of Global Trade (corso avanzato in inglese)
Economia internazionale (corso base)
Il corso mira a fornire una solida comprensione delle teorie e dei principi di funzionamento dei mercati reali e finanziari internazionali, con focus sulla globalizzazione economica, sul sistema monetario internazionale e sull’integrazione europea. Al termine, gli studenti saranno in grado di comprendere e analizzare scenari economici globali e nazionali
Economics of Global Trade (corso avanzato in inglese)
Il corso ha l’obiettivo di fornire strumenti teorici e analitici avanzati per valutare le dinamiche politiche e sociali che sono alla base delle relazioni economiche internazionali. Particolare attenzione verrà dedicata alle teorie del commercio internazionale, alla governance delle relazioni economiche e all’analisi degli effetti della globalizzazione.
9
Laboratorio di Digital content management
L’insegnamento fornisce le competenze necessarie per gestire in modo efficace i contenuti digitali, e prevede l’acquisizione dei principi fondanti del digital storytelling e di abilità pratiche nella creazione, organizzazione e ottimizzazione di contenuti di tipo testuale e visuale.
6
Tecniche di bilancio (corso base) oppure
Auditing e rendicontazione di sostenibilità (corso avanzato)
Auditing e rendicontazione di sostenibilità (corso avanzato)
Tecniche di bilancio (corso base)
Il corso ha l’obiettivo di introdurre gli studenti ai principi e alle tecniche della redazione del bilancio aziendale. Verranno acquisite competenze nelle procedure del controllo interno, nella revisione contabile di bilanci e cicli operativi, nonché nella valutazione della rendicontazione sociale e dei vari framework aziendali.
Auditing e rendicontazione di sostenibilità (corso avanzato)
Il corso affronta a livello avanzato i fondamenti della sostenibilità aziendale, approfondendo in particolare i principi e le metodologie che sono alla base delle pratiche aziendali sostenibili e gli strumenti di analisi e rendicontazione delle performance di sostenibilità.
8
European and International Trade Law (in inglese)
Il corso si propone di introdurre gli studenti al sistema normativo del commercio internazionale, con particolare attenzione agli aspetti regolati da trattati e convenzioni internazionali. Gli studenti svilupperanno competenze inerenti alla gestione dei vincoli normativi alle operazioni transfrontaliere e alla redazione e comprensione di contratti internazionali.
8
English for International Affairs (corso base) oppure
English for Information and Communication Technology (corso avanzato)
English for Information and Communication Technology (corso avanzato)
English for international affairs (corso base)
Il corso si prefigge di fornire agli studenti competenze linguistiche di livello intermedio specifiche per il mondo economico, con particolare attenzione alla comunicazione efficace in contesti aziendali e alla redazione di documenti commerciali in lingua inglese.
English for Information and Communication Technology (corso avanzato)
L’insegnamento approfondisce a livello avanzato la lingua inglese nel settore ICT, concentrandosi sulla terminologia specifica dei settori della comunicazione digitale, dei media e delle nuove tecnologie.
6
II anno
Diritto della concorrenza e della comunicazione digitale
Il corso intende approfondire la normativa sulla comunicazione digitale e i profili della regolamentazione antitrust nei mercati tecnologici, con l’obiettivo di far acquisire agli studenti una conoscenza specifica del quadro normativo nazionale e internazionale e dei relativi vincoli posti alle strategie competitive e di comunicazione delle aziende digitali.
8
Export digitale ed e-commerce
Il corso è incentrato sulle strategie e sulle tecniche di commercializzazione internazionale di beni e servizi attraverso i canali digitali, approfondendo sia il canale di vendita diretto mediante l’e-commerce aziendale che il canale indiretto attraverso la presenza sui principali marketplace globali (es. Amazon, Alibaba).
8
Analisi dei dati per il business (corso base in italiano) oppure
Data driven decision making (corso avanzato in inglese)
Data driven decision making (corso avanzato in inglese)
Analisi dei dati per il business (corso base in italiano)
L’insegnamento fornisce competenze di base per l’analisi e l’interpretazione dei dati, permettendo agli studenti di acquisire i metodi e le tecniche di analisi più rilevanti per supportare la gestione aziendale, l’analisi dei mercati e delle performance economiche.
Data driven decision making (corso avanzato in inglese)
Il corso fornisce competenze avanzate nell’elaborazione e interpretazione di dati complessi, abbinando alla padronanza dei moderni strumenti di data analysis la capacità di gestire l’integrazione degli stessi nel complessivo sistema delle decisioni manageriali.
8
Economia delle reti e dell'innovazione
Il corso analizza i determinanti, le dinamiche e l’impatto economico delle reti digitali, e accompagna gli studenti nello studio dei modelli che sono alla base della rapida diffusione dell’innovazione tecnologica sui mercati globali.
8
Insegnamenti a libera scelta dello studente
Consigliati:
Fiscalità per l’export
Data governance e privacy
Diritto commerciale cinese
Consigliati:
Fiscalità per l’export
Data governance e privacy
Diritto commerciale cinese
Fiscalità per l’export
Il corso fornisce le competenze tributarie necessarie per la corretta gestione delle operazioni commerciali transnazionali e approfondisce i principali profili fiscali nazionali e internazionali delle attività di import/export.
Data governance e privacy
L’insegnamento mira a formare gli studenti sulle metodologie di gestione responsabile dei dati disponibili presso un’organizzazione, esplorando l’impatto delle normative sulla privacy, le caratteristiche delle architetture di data governance e la gestione della sicurezza delle informazioni.
Diritto commerciale cinese
L’insegnamento offre una panoramica sul regime giuridico applicabile alle attività commerciali e di investimento in Cina e si propone di approfondire la conoscenza degli strumenti e dei vincoli legali che disciplinano le relazioni economiche con il contesto cinese.
6+6
Laboratorio di digital advertising (sviluppato con docenti di Google Italia) oppure
Laboratorio di web reputation e sentiment analysis (sviluppato con docenti di ISTAT) oppure
Laboratorio di realtà virtuale e metaverso: store design & management
Laboratorio di web reputation e sentiment analysis (sviluppato con docenti di ISTAT) oppure
Laboratorio di realtà virtuale e metaverso: store design & management
Laboratorio di digital advertising
Il laboratorio, sviluppato con docenti di Google Italia, è incentrato sulla gestione operativa delle campagne di comunicazione digitale. Consente agli studenti di apprendere come posizionare correttamente la comunicazione di prodotti e servizi sul web attraverso le strategie di SEO e display advertising, con l’obiettivo di massimizzare il ritorno sugli investimenti.
Laboratorio di web reputation e sentiment analysis
Il laboratorio, sviluppato in partnership con ISTAT, fornisce agli studenti competenze pratiche per l’analisi dell’immagine e della reputazione online di un’azienda o di un brand attraverso il monitoraggio del “sentiment” generato dalle valutazioni e dai commenti degli utenti digitali.
4
Altre attività
Tirocinio oppure
altro laboratorio di specializzazione a scelta tra tutti quelli attivati nel Corso
4
Laboratorio di lingue per il business (a scelta tra cinese, francese, inglese russo e spagnolo)
Laboratorio lingue per il business (inglese)
Il laboratorio consente agli studenti di approfondire ulteriormente l’inglese commerciale, migliorando il vocabolario aziendale ed esercitando le capacità di dialogo, ascolto e scrittura, al fine di comunicare con fiducia in situazioni aziendali che richiedono un uso avanzato della lingua inglese.
Laboratorio lingue per il business (cinese)
Il laboratorio, che richiede una conoscenza pregressa della lingua cinese, si propone di fornire competenze pratiche e culturali per operare nel contesto economico cinese, approfondendo gli aspetti linguistici e le dinamiche negoziali del contesto culturale cinese.
Laboratorio lingue per il business (russo)
Il laboratorio, che richiede una conoscenza pregressa della lingua russa, ha l’obiettivo di fornire strumenti linguistici e socio-culturali per comunicare nel mondo economico russo. Fra gli obiettivi conoscitivi vi sono la comprensione delle dinamiche commerciali, le pratiche negoziali e le strategie di adattamento al contesto culturale russo.
Laboratorio di lingue per il business (francese)
Il laboratorio, che richiede una conoscenza pregressa della lingua francese, è incentrato sullo sviluppo di competenze linguistiche e culturali per interagire nel contesto economico francese. Si intende fornire agli studenti una padronanza linguistica idonea alla comprensione delle dinamiche commerciali e aziendali.
Laboratorio di lingue per il business (spagnolo)
Il laboratorio, che richiede una conoscenza pregressa della lingua spagnola, mira a sviluppare abilità comunicative e linguistiche in spagnolo, con un focus sulla terminologia, la negoziazione commerciale e le presentazioni aziendali in contesti ispanofoni.
3
Prova finale
12
Guida alla compilazione del piano di studio
All’inizio dell’anno accademico l’ateneo organizza delle giornate dedicate alla guida alla compilazione dei piani di studi. Durante l’incontro, in cui intervengono il Preside, l’ufficio orientamento, la segreteria studenti, l’ufficio placement e l’ufficio erasmus, vengono fornite indicazioni di carattere tecnico relative alla compilazione del piano e informazioni di carattere generale riguardanti l’offerta formativa e l’ottenimento dei crediti.
Profilo in uscita e opportunità professionali
L’indirizzo Marketing ed export digitale forma laureati in grado di inserirsi con posizioni di responsabilità nella funzione marketing ed export di imprese operanti in tutti i settori che già utilizzano o si accingono a utilizzare il canale digitale per creare e gestire le relazioni con i propri clienti su scala globale. In particolare, potranno essere inquadrati in qualità di digital marketing manager, digital export manager, social media manager, responsabili e-commerce, web designer, analisti web e responsabili della comunicazione.
Tali posizioni risultano oggi disponibili non solo presso imprese multinazionali, ma sempre più spesso anche nell’ambito di PMI che operano sui mercati globali. Grazie alle competenze acquisite, i laureati potranno inoltre svolgere attività di consulenza all’interno di web agency e società di marketing digitale o avviare una professione autonoma in questo campo.
Requisiti di accesso, verifica della preparazione iniziale, obblighi formativi aggiuntivi e pre-corsi
L’accesso al Corso è subordinato al possesso di uno dei seguenti titoli:
- diploma di laurea o diploma universitario di durata triennale o altro titolo di studio conseguito all’estero riconosciuto equipollente nei corsi di laurea delle classi L-14, L-16, L-18, L-33, L-36, L-37, L-40 (D.M. 270/2004) e delle classi 2, 15, 17, 19, 28, 31 (D.M. 509/1999);
- diploma di laurea o diploma universitario di durata triennale diverso dai precedenti, con l’acquisizione di almeno 50 CFU in specifici settori scientifico-disciplinari definiti nel regolamento didattico del corso di studi.
Ai fini dell’immatricolazione è inoltre previsto un colloquio obbligatorio con una commissione di docenti al fine di verificare la personale preparazione e l’adeguatezza dei requisiti curricolari.
Per l’anno accademico 2024/2025 la prova di verifica della preparazione iniziale si svolgerà in presenza e a distanza nelle seguenti date:
- 22 aprile ore 12:00
- 30 maggio ore 12:00
- 20 giugno ore 12:00
- 11 settembre ore 12:00
- 26 settembre ore 12:00
- 31 ottobre ore 12:00
È previsto inoltre un test di verifica della conoscenza della lingua inglese rivolto agli immatricolandi. In base ai risultati del test, le matricole verranno indirizzate al corso di English for International Affairs o a uno dei corsi di inglese avanzato previsti nei singoli indirizzi. Le date del test di verifica della conoscenza della lingua inglese saranno rese disponibili su questa pagina.
Per iscriversi al corso di laurea e registrarsi al colloquio è necessario verificare il possesso dei requisiti attraverso il seguente link.
Pre-corsi
Fondamenti
Al fine di supportare l’avvio agli studi, è previsto un pre-corso di Fondamenti (economia politica, economia aziendale e gestione aziendale). Il precorso è facoltativo e non presuppone la pre-immatricolazione o l’immatricolazione al corso di laurea magistrale in Economia e management internazionale. Ha una durata complessiva di 30 ore ed è particolarmente indicato per le matricole che non hanno mai sostenuto esami inerenti ai principi dell’economia e del management.
Statistica
Il pre-corso è facoltativo ed è riservato agli studenti in corso di iscrizione al II anno magistrale. Ha una durata complessiva di 15 ore.
Per consultare il calendario accademico, l’orario delle lezioni, insegnamenti e programmi, tutoring e assistenza agli studenti, esami e laurea è possibile consultare la sezione Studenti iscritti dal menu Info per.
Nell’ambito delle attività connesse all’assicurazione della qualità, dal 2021 UNINT risulta certificata ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2015. In data 8 febbraio 2021 è stato rilasciato il primo certificato, confermato per il 2022 e il 2023; in data 31 gennaio 2024 è stata ottenuta, per l’anno 2024, la nuova certificazione di conformità ai requisiti ISO 9001:2015 per le “Attività di didattica, formazione, ricerca e terza missione” attestante la corretta definizione ed esecuzione dei processi messi in atto all’interno dell’Ateneo.
Formazione linguistica
- La conoscenza delle lingue rappresenta un requisito imprescindibile per confrontarsi con i mercati internazionali. Il corso di laurea in Economia e management internazionale – indirizzo in Marketing ed export digitale permette di frequentare alcuni insegnamenti in lingua inglese. Il Piano di studi prevede inoltre:
- 6 CFU dedicati all’inglese commerciale, con la possibilità di scegliere tra un corso base di English for International Affairs (livello di accesso B1/livello di uscita B1+) o un corso avanzato di English for Information and Communication Technology (livello di accesso C1/livello uscita C1 rafforzato con linguaggio specialistico);
- la frequenza obbligatoria di un Laboratorio di lingue per il business a scelta fra le seguenti lingue: inglese (livello di accesso B2+/C1; livello di uscita C1 rafforzato con linguaggio specifico), cinese (livello accesso B1/livello uscita B1 rafforzato con linguaggio specialistico), francese (livello di accesso B2+/C1; livello di uscita C1 rafforzato con linguaggio specifico), russo (livello di accesso B1; livello di uscita B1 rafforzato con linguaggio specialistico), spagnolo (livello di accesso B1; livello di uscita B2 rafforzato con linguaggio specialistico).
È inoltre possibile sostenere una annualità di lingua e cultura giapponese e, grazie ai corsi erogati dal Centro Linguistico di Ateneo, acquisire conoscenze di base di lingue quali ad esempio il turco e il coreano.
Certificazioni linguistiche
Il Centro Linguistico di Ateneo propone per l’a.a. 2024/2025 di riconoscere ai nuovi studenti immatricolati (triennali o magistrali a uno qualsiasi dei corsi di laurea presenti nell’offerta didattica dell’Ateneo) la possibilità di ottenere una certificazione per il proprio livello di competenza.
Ogni studente, nel corso della sua carriera, senza costi aggiuntivi, potrà sostenere un esame di certificazione internazionale a scelta tra le certificazioni proposte in convenzione con l’Ateneo: CAMBRIDGE, TOEFL iBT, DELE, CAPLE, TORFL, DELFDALF.
Percorso di eccellenza
Il percorso di eccellenza, che permette a un numero limitato di studenti particolarmente meritevoli, selezionati sulla base dei risultati negli studi attraverso un apposito bando emanato annualmente dall’Ateneo, di accedere gratuitamente a un percorso di formazione integrativo rispetto a quello previsto dal piano di studi, i cui contenuti sono definiti in accordo con lo studente, il quale ottiene, unitamente al titolo di laurea, un’attestazione aggiuntiva che viene registrata nella certificazione di carriera.
Le attività formative integrative si caratterizzano per l’elevata vocazione professionalizzante e possono consistere in corsi erogati dall’Ateneo, approfondimenti disciplinari e interdisciplinari, attività seminariali, progetti di ricerca e tirocini presso imprese e istituzioni.
Le attività integrative previste dal Percorso di eccellenza possono essere altresì svolte presso atenei esteri, nell’ambito dei programmi di mobilità internazionale attivati dall’Ateneo.
Per consultare il calendario accademico, l’orario delle lezioni, insegnamenti e programmi, tutoring e assistenza agli studenti, esami e laurea è possibile consultare la sezione Studenti iscritti dal menu Info per.
Nell’ambito delle attività connesse all’assicurazione della qualità, dal 2021 UNINT risulta certificata ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2015. In data 8 febbraio 2021 è stato rilasciato il primo certificato, confermato per il 2022 e il 2023; in data 31 gennaio 2024 è stata ottenuta, per l’anno 2024, la nuova certificazione di conformità ai requisiti ISO 9001:2015 per le “Attività di didattica, formazione, ricerca e terza missione” attestante la corretta definizione ed esecuzione dei processi messi in atto all’interno dell’Ateneo.
