Si segnala opportunità di Stage presso BNL Gruppo BNP Paribas, una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori.
Descrizione
La struttura di Pianificazione e Gestione Operativa del Client Service Centre cura la pianificazione e la gestione delle capacità produttive interne ed esterne, garantendone l’ottimizzazione e livelli di servizio adeguati al cliente e cura il costante monitoraggio dei KPI della struttura.
Azienda
BNL Gruppo BNP Paribas – Struttura di Pianificazione e Gestione Operativa del Client Service Centre
Attività
La risorsa dovrà:
- Supportare nella pianificazione e nella la gestione delle capacità produttive interne ed esterne;
- monitorare i KPI della struttura attraverso la redazione di report periodici e on demand per l’analisi e la valutazione di fenomeni e/o comportamenti che hanno impatto direttamente sulla performance;
- acquisire competenze nella pianificazione delle attività dei componenti della struttura, in linea con gli obiettivi di garanzia degli standard qualitativi del servizio;
- curare i report periodici di monitoraggio dei kpi, e di proporre eventuali interventi resi necessari dal cambiamento;
- partecipare a brainstorming evolutivi, acquisendo una metodologia di approccio agli eventi che rendono più complessa l’attività della struttura;
- valutare i fenomeni e mediare sui comportamenti che impattano la performance della struttura.
Requisiti
- Laurea in Economia o Scienze Statistiche (carattere preferenziale);
- buona conoscenza del pacchetto Office;
- capacità di analisi, accuratezza, orientamento al risultato, teamworking.
Luogo
Roma – Viale Altiero Spinelli, 30
Durata
6 mesi
Benefici
- Hybrid working;
- affiancamento mirato e formazione continua;
- rimborso spese mensile;
- ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità.
Lavorare in BNP Paribas: Join a committed Group – BNP Paribas
Prepararsi al colloquio di selezione: Apply to BNP Paribas: prepare for your recruitment
Per saperne di più sulle opportunità di stage: Discover our internships opportunities – BNP Paribas
Si invitano gli interessati a inviare entro e non oltre il 26 giugno 2025 alle ore 09:00 il proprio C.V. a: candidature@unint.eu indicando nell’oggetto il seguente rif. 1851/S.
La competenza del riconoscimento di crediti formativi universitari (CFU) spetta a una apposita commissione istituita all’interno del corso di laurea e avviene a seguito della compilazione da parte dello studente di un questionario di valutazione del tirocinio svolto.
Si informa inoltre che nel CV deve essere chiaramente indicata l’autorizzazione al trattamento dei dati personali AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION), in assenza della quale le candidature non saranno prese in considerazione.
L’ufficio placement e tirocini informa inoltre che i dati saranno oggetto di trattamento nel rispetto dei principi di liceità e correttezza dettati dal suddetto GDPR. Con l’invio del proprio CV si autorizza lo stesso ufficio alla trasmissione all’azienda/ente indicata/o nel riferimento.
Contatti
Ufficio placement e tirocini
Daniela Cecchini
Tel: 06.510.777.407
