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la bellezza di abbracciare nuove prospettive

25
Feb
2019

Offerta di lavoro come Customare Care Representative in Polonia

Si segnala opportunità di lavoro come Customer Care Representative per il mercato italiano e un altro mercato europeo presso multinazionale operante nel settore del marketing e commercio in ufficio con sede a Cracovia (Polonia).

L'ufficio in questione di occupa di funzioni aziendali come gestione dei processi HR, finanziari e di customer service. La lingua ufficiale è l’inglese in quanto vi operano professionisti di diversi Paesi del mondo, inclusi italiani.  

Requisiti richiesti

  • Ottima conoscenza dell’italiano, buona della lingua inglese (almeno livello B2) e conoscenza di una terza lingua europea a livello C1 (minimo)
  • Padronanza del pacchetto MS Office, specialmente di Excel
  • Gradita ma non necessaria una precedente esperienza nel ruolo
  • Ottime doti relazionali

Descizione dell'attività di lavoro

  • Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le richieste dei clienti di due diversi mercati europei
  • Comprendere le reali necessità degli stessi ed agire di conseguenza
  • Gestire le eventuali lamentele dei clienti e rispondere alle domande relative ai prodotti, ordini, pagamenti, fatture ecc.
  • Costruire e mantenere una proficua relazione con i clienti
  • Eseguire in modo proattivo le strategie di marketing aziendali
  • Proporre nuove idee per migliorare il processo di customer service

Si offrono:

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Poter lavorare in un contesto internazionale
  • Training iniziale per conoscere l’azienda e il lavoro
  • Relocation package per chi si sposta in Polonia a copertura delle spese per i primi mesi
  • Corsi di polacco (lingua non necessaria)
  • Copertura medica privata
  • Carta Benefit che permette l’accesso a numerose palestre, centri sportivi e ricreativi convenzionati
  • Copertura di 3/4 del costo di eventuali corsi di lingua straniera in una delle scuole della città
  • Bus aziendale gratuito da diversi punti del centro cittadino per raggiungere la sede aziendale
  • Ottimo clima aziendale (numerosi party come quello di Natale, Carnevale, celebrazioni dei giorni nazionali con feste a tema)
  • Sede di lavoro: Cracovia (Polonia)

Per candidarsi inviare il CV a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con riferimento: CCR ITALIAN 38 indicando l’autorizzazione al trattamento dei dati:

Please read our privacy policy and add the following statement to your email: “I have read and understood ITSelecta’s privacy policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”

Senza quest’ultima siamo impossibilitati a processare i vostri dati ai fini del recruitment.

Coloro che intendono candidarsi per tale posizione sono pregati di inoltrare per conoscenza la candidatura anche all'Ufficio Placement all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Contatti
Ufficio Placement e Stage

Daniela Cecchini
Tel: 06 510777268